TELEFONÍA IP (INTERNET PROTOCOL)
En la telefonía IP se puede utilizar el computador como teléfono. Es una herramienta tecnológica que permite realizar llamadas desde redes que utilizan el protocolo de comunicación IP , este sistema permite comunicar computadores de diferentes sitios a través de las líneas telefónicas. Esta tecnología digitaliza la voz comprime en paquetes de datos que se reconvierten de nuevo en voz en el punto de destino.

POSIBILIDADES DE COMUNICACIÓN
Comunicación entre usuarios de computadores conectados a Internet. Mediante el uso de programas de multimedia se puede entablar una conversación en tiempo real con otro computador similar.
Comunicación entre dos usuarios, aunque uno de ellos no esté conectado a Internet. Una persona conectada a través de su computador con Internet puede llamar a un teléfono fijo.
Comunicación entre teléfonos fijos por medio del protocolo IP; uno de ellos llama a una central conectada a Internet y ésta lo comunica con el otro teléfono fijo de manera similar a la descrita anteriormente.Realmente este protocolo reduce con gran notoriedad las tarifas en comunicación telefónica usuario . Nos da la posibilidad de realizar llamadas a telefonía fija o móvil, en cualquier lugar del mundo, posibilita la transmitición por fax, voz, vídeo, correo electrónico o teléfono.Hay equipos que sin servidor proxy no funcionan uno de los problemas es la presencia de interferencias o”ruidos” si no se tiene un buen equipo de computo, lo que hace que dificulte la comunicación.
· Administración inteligente de llamadas: el usuario escoge cómo reaccionar ante una llamada a su línea IP: puede responder por medio de una aplicación del chat, contestar con voz (el modo más tradicional), seleccionar la línea del tono de ocupado, según quien llame, o redirigir la llamada a otro numero, entre otras opciones.

· Servicios de directorio: acceso inmediato a los números telefónicos de todos los integrantes de un grupo o de una empresa.

· Mensajería unificada e instantánea: ya no es necesario consultar el casillero de Voz porque las cuentas de correo electrónico y el fax son equipos o sistemas diferentes; entonces, con la Telefonía IP, todo se puede hacer con la misma aplicación.

· Servicios de presencia: así como una aplicación de mensajería instantánea (como MSN Messenger) avisa a los usuarios que alguien se ha conectado, un usuario de Telefonía IP puede saber qué personas están disponibles de inmediato para hablar.

COMPONENTES DE UN TELEFONO IP

Terminales: Son los puntos finales que proporcionan la comunicación en tiempo real.
Gateway: Es un extremo que proporciona comunicaciones bidireccionales en tiempo real entre terminales en la Terminal IP y otras terminales en una red conmutada.
Gatekeeper: Realiza el control para el procesamiento de la llamada en protocolo.
Multipoint Control Unit (MCU): Son los puntos finales que proporcionan la comunicación en tiempo real bidireccional.
PROCEDIMIENTO PARA UNA AUDIO CONFERENCIA
Una de las bondades de ésta herramienta es la posibilidad de ser utilizada para desarrollar una audio conferencia. El procedimiento es el siguiente:

Marqué la extensión de su primer contacto y cuando establezca comunicación pulse el botón de la opción: mas, el cual despliega varias posibilidades, pulse confr (Conferencia). A continuación, marque la extensión de la tercera persona que va a participar de la conferencia y cuando contesten pulsé nuevamente confr. De ésta forma La audio conferencia para tres personas está lista.